隨堂作業四：0426

問題
在部落格新增一篇文章，並回答下列問題

1. 何謂創意思考( creative thinking)？
2. 試將創意思考與批判思考對照圖中的前者之英文字，提出例子。
3. 試以創意思考為「XX鑽石玻璃水垢剋星」中的XX(字數不定)填入品牌名，數量越多越好。

回答

1.創意思考簡言之就是不同於一般邏輯、建設性、理性、常見等特殊跳脫的思考方式。

　由下圖可知創意思考對我們來說是有利並且重要的。

2.想像(imagine)：人的腦子是無限的，舉例雄獅經典台詞「想像力就是你的超能力」，

   代表想像力的力量就像是超能力，每個人都有屬於自己的超能力，因此，不要忘了腦

   中的想像，他可能會是一個好設計的動力。

   找出不尋常的(seek out the unusual)：不尋常在現今社會中或許會認為是異常，有些人

   天生不太一樣，但卻極力地想要矯正自己，讓自己變得「一樣」，其實，這樣不過是

   浪費了自己的天生優勢，有一對話這麼說，一個女孩天生啞巴，他用手語問他的老師

    ：「為什麼我和別人不一樣？」老師回答她：「為什麼你要和別人一樣？」，由此可

   知不尋常往往比平常更讓人注目，也才更令人羨慕，激發出其中獨特性。

3.晶剋鑽石玻璃水垢剋星(意味此商品能剋水垢使用後又能亮晶晶)

  DELETE鑽石玻璃水垢剋星(DELETE即是鍵盤上的刪除鍵，代表汙垢能輕鬆地像按一個鍵)

  速亮鑽石玻璃水垢剋星(意味著產品的功能性快速又亮)

  耀眼鑽石玻璃水垢剋星(意味使用後能夠像新的一樣耀眼)

十六種創意思考方法報告【4/12】

※WHY-HOWLADDERING 觀後心得：

看到此方法就可以更確定，想在創意中擁有創新思考，不斷的問出「

W」開頭的問句是必要的，並且十分有幫助，由What How Why設計方

法能夠應證，然而要將此方法發揮到淋漓盡致與客戶不斷溝通是必要

的！必須不斷得知道客戶的正確想法，不能含糊帶過，否則使用此方

法可能會碰壁，效果也會不如預期。

※Prototype to Test-測試原型 觀後心得：

此設計思考方法屬於用於整個案子中的後段，首先除了已經瞭解進行

方向及目的之外，還必須要進行到有實際展示物品出來，重點在於讓

你的客戶測試，並且針對客戶的感官意見進行檢討修改，在影片範例

中是一款手機遊戲的測試，可以看到他們的原型都是使用簡單的紙板

製作，並且想像遊戲能如何進行，如此的測試方式成本既低成效又高

，十分有效。

※Stoke-斯托克 觀後心得：

這是一個非常獨特的思考方式，就感官而言比較像是放輕鬆的事先演

練，的確，身為設計師的我們都必須每天仰賴腦子所BOOM出來的點

子維生，在如何激發出靈感及創意時，事先的輕鬆暖身是必要的，在

此組最後播放的「巧克力牛奶巧克力」影片相當有趣，令人不禁也想

摩拳擦掌的嘗試一番，這種思考方式，能夠增加團隊的默契與和諧，

這是在團隊合作中十分重要的，但個人建議此方法僅限用於暖身，應

搭配其他思考方法一起並用，效果必定更佳。

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※結論：

我們本身這組是做第十五個方法「說故事」，其實我認為說故事方法能萬用
於各種地方，並且用於提案以及推銷時是更能成效加倍的！好故事能夠讓好
設計的好感度倍增，人是感性的動物，買東西就是憑著一股感覺決定是否要
買，想要的慾望總是比實際的需要還大，因此利用說故事方法的真實性帶動
客戶、消費者的情緒是必要的武器。在聽完所有組別報告之後，這十六種的
設計思考方法，就個人觀點而言我反而覺得他們是一整個思考的方法流程，
雖然都能夠個別使用，但如果在某個階段使用最適合的思考方法，你的案子
就能夠順利並且完美的呈現。

十六種創意思考方法報告【3/29】

※Facilitate a Brainstorm-促進腦力激盪 觀後心得：

腦力激盪的方法可以算是所有方法中的基本，任何方法幾乎都需要透過

前段的腦力激盪才能有後續延伸主題的動力，而為了有好的腦力激盪，

平時多看多聽多說的時間不能少，此組報告中提到，為了能擦出更多的

火花，因此加進一些限制的挑戰，能夠有目的並且更有幫助。

※INTERVIEW PREPARATION-準備訪談 觀後心得：

訪談在一個設計案中，佔了十分重要的地位，訪談的結果都會直接影響

到整個過程、想法以及設計方向，因此訪談是相當需要技巧及事前準備

的思考方式，就風險來說若受訪對象不針對問題回答或是受訪者的訪談

時間限制，都很有可能成為此案的敗筆，此組的範例影片也相當實用，

例如相機訪談的內容中問題都是精準到位的訪問，並且不拖泥帶水又適

時地反問，以依循漸進的引誘出訪問者的答案。

※I Like, I Wish, What If 設計方法 觀後心得：

我喜歡、我希望、如果，此三種問題出來的答案會依每人不同，但可能

會是最真實最有用的，人的慾望就是設計的真諦，因為想要才會有創造

，但必須小心要如何將每個人不同的意見，彙整統一成一個想法，並且

不浪費過多時間在爭辦自己的想法最好。

※Empathy map-同理心地圖 觀後心得：

同理心思考能夠針對問題所在被指出而進行檢討，在解決癥結點的時候會很有
用，但要注意提出的癥結點中必須包含解決方案，另外同理心本身其實只能加
諸在自己身上，不應該期望他人也能夠像自己擁有一樣的同理心，因此過程中
保持解決問題的態度是很重要的，並且要注意會議氣氛及導向，避免有負面的
爭執是主持人必須小心的。

十六種創意思考方法報告【3/22】

※Interview for Empathy 採訪 觀後心得：

此方法與準備訪談的方法略有所同，一樣融合了換位思考甚至加了一些

說故事思考方法的要點，創新與創意的發現往往只需要從一個「？」開

始，簡單輕鬆但結果可能令你驚訝，知道了問題的答案的同時，還必須

去分析他，並且開始為他量身訂做新的方案，而如何問出好的答案？報

告中的關鍵點十分重要，加上練習與經驗的幫助，更能得心應手。

※POV madlib-馬徳利伯觀點 觀後心得：

此組報告的馬德利伯思考方法能夠訓練設計師的「需求」和「洞察力」，

讓其去分析從各種看法，到綜合成為一個觀點的兩個要素。

這有點像是在分析問題背後的結構盲點，例如此組的影片範例中的多喝水

廣告，從表面上想到的會是多喝水是健康的，因此人應該常多喝水，但利

用馬德利伯觀點，也就是換位思考來說，他背後的涵義就還可以解讀為治

療駝背、救人一命等較奇特的看法，是一個能夠不同於常理的創意思考方

法。

※Selection-選擇 觀後心得：

此組的報告也相當有趣，其中設計像是開車的比喻十分趣味，腦中的想

法是無限的，而要如何從中選擇出當下正確的道路？這就是此方法的重

點，在報告的最後有實際的讓各位參與其中的選擇方法，將全班分為三

類「人」「事」「地」，一人寫一個有趣的答案，再將全部蒐集起來用

抽選的方式，把三個人事地結合起來，出來的結果總是令班上同學感到

驚奇有趣，十分成功！

※Saturate and Group-滿溢思倍室 觀後心得：

滿溢思倍室方法與選擇方法也有異曲同工之妙，但滿溢思倍室的方法相較之下
比較有目的性，並且能進行解說，也能夠在不同的意見中創新，是比較理性的
。在此方法中可以知道隨時記錄自己的想法是很重要的，因為你的某個忽然的
想法，可能會是案子中的最大功臣，而此組舉出實習大叔的電影片段範例，是
非常好的舉一反三，原本處於劣勢的菜鳥團隊，聽到餐廳老闆害怕的重點，在
數秒內提供了解決方案並且舉一反三給餐廳老闆，將危機轉成了奇蹟。習慣了
現在是不是因為害怕改變呢？那就趕快改變吧！