※Facilitate a Brainstorm-促進腦力激盪 觀後心得：
腦力激盪的方法可以算是所有方法中的基本，任何方法幾乎都需要透過
前段的腦力激盪才能有後續延伸主題的動力，而為了有好的腦力激盪，
平時多看多聽多說的時間不能少，此組報告中提到，為了能擦出更多的
火花，因此加進一些限制的挑戰，能夠有目的並且更有幫助。
※INTERVIEW PREPARATION-準備訪談 觀後心得：
訪談在一個設計案中，佔了十分重要的地位，訪談的結果都會直接影響
到整個過程、想法以及設計方向，因此訪談是相當需要技巧及事前準備
的思考方式，就風險來說若受訪對象不針對問題回答或是受訪者的訪談
時間限制，都很有可能成為此案的敗筆，此組的範例影片也相當實用，
例如相機訪談的內容中問題都是精準到位的訪問，並且不拖泥帶水又適
時地反問，以依循漸進的引誘出訪問者的答案。
※I Like, I Wish, What If 設計方法 觀後心得：
我喜歡、我希望、如果，此三種問題出來的答案會依每人不同，但可能
會是最真實最有用的，人的慾望就是設計的真諦，因為想要才會有創造
，但必須小心要如何將每個人不同的意見，彙整統一成一個想法，並且
不浪費過多時間在爭辦自己的想法最好。
※Empathy map-同理心地圖 觀後心得：
同理心思考能夠針對問題所在被指出而進行檢討，在解決癥結點的時候會很有用，但要注意提出的癥結點中必須包含解決方案，另外同理心本身其實只能加
諸在自己身上，不應該期望他人也能夠像自己擁有一樣的同理心，因此過程中
保持解決問題的態度是很重要的，並且要注意會議氣氛及導向，避免有負面的
爭執是主持人必須小心的。
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